ก้าวทันการเปลี่ยนแปลง ด้วยการบริหารการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ

70% ของการบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กรไปไม่ถึงฝั่งฝันที่ตั้งไว้ เนื่องจากขาดความ

ร่วมมือจากหลายฝ่าย ขณะเดียวกันทุกธุรกิจต้องพบเจอกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด

เวลา ดังนั้นการบริหารการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้อีกต่อไป ผู้นำในโลก

ยุคใหม่ต้องมีความรู้และทัศนคติเชิงบวก ยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และต้อง

อาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายด้วยความเต็มใจเพื่อรองรับกับการเปลี่ยนแปลง

COURSE OUTLINE

ㆍ การบริหารการเปลี่ยนแปลงคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไร

ㆍ ADKAR Change Model

ㆍ Awareness ตระหนักรู้ในความจำเป็นของความเปลี่ยนแปลง

ㆍDesire ต้องการที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลง

ㆍKnowledge มีความรู้ว่าจะเปลี่ยนอย่างไร

ㆍAbility มีความสามารถในการลงมือที่จะเปลี่ยนแปลง

ㆍ Reinforcement ได้รับการเสริมแรงเพื่อให้ความเปลี่ยนแปลงยั่งยืน

ㆍKotter's 8-Step Change Model

ㆍCreate a Sense of Urgency สร้างความรู้สึกจำเป็นเร่งด่วน

ㆍBuild a Guiding Coalition สร้างแกนนำพันธมิตร (สร้างกลุ่มผู้นำ)

ㆍ Form a Strategic Vision and Initiatives สร้างวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และริเริ่มสร้างสรรค์

ㆍ Enlist a Volunteer Army รับสมัครกองทัพอาสา (สื่อสารวิสัยทัศน์ของการเปลี่ยนแปลง)

ㆍ Enable Action by Removing Barriers ussa(ป้าหมายด้วยการทลายกำแพง (การขจัดอุปสรรค)

ㆍ Generate Short-Term Wins สร้างชัยชนะเล็ก ๆ ระหว่างทาง

ㆍSustain Acceleration รักษาอัตราเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ

ㆍ Institute Change สร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน

ㆍ Case Study

ㆍ CitiBank - UOB

ㆍ ไปรษณีย์ไทย

KEY OUTCOME

ㆍ เข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารการเปลี่ยนแปลง

ㆍ สามารถบริหารจัดการกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

ㆍ สามารถบริหารบุคลากรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เกิดความร่วมมือร่วมใจกันในการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง

ㆍ สามารถประยุกต์ไมเดลและเกคนิคให้ลอดคล้องร้องรับกับกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งสร้างแผนการทำงานที่เป็นมาตรฐาน