1.EFFECTIVE COMMUNICATION : 5 ขั้นตอบการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ พัฒนาทักษะการสื่อสาร
เพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดี

2.BUILD RAPPORT : เปิดบทสนทนาสร้างความเป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน เข้าใจ Verbal & Non Verbal

3.Communication เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้ เป็นคนรู้ใจ

BUILDING TRUST : เทคนิคเพิ่มความรวดเร็วในการประสานงาน ด้วยการสร้างความไว้ เนื้อเชื่อใจ
Competency & Character

4.CONFLICT MANAGEMENT : กลยุทธ์ลดการใต้แย้งที่เกิดขึ้นจากการทำงาน

5.COLLABORATION : วิธีการประสานงานได้อย่างราบรื่นจากการเข้าใจ ความแตกต่างของคน
ทั้ง 4 ประเภท ทั้งคนที่เป็น Introvert และ Extrovert

6.ACTIVE LISTENING : ฟังอย่างไรให้เข้าใจความต้องการอย่างแท้จริงและเทคนิคจับประเด็นสำคันสำคัญในการสื่อสารทักษะสำคัญที่ทำให้ใคร ๆ ก็รักคุณ

KEY OUTCOME

1.รู้ เข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารทั้งในและข้าแผนกในองค์กรว่าสามารถสร้างผลกระทบต่อองค์กรได้อย่างไรบ้าง

2.เพิ่มความรวดเร็ว (Speed) เพิ่มประสิทธิภาพ (Productivity) ในการประสานงาน ภายในและระหว่างแผนก และบุคคลภายนอก องค์กร

3.ลดการโต้แย้งภายในองค์กร (Confict Management) พนักงานสามารถใช้กักษะการสื่อสารใน

เจรจาต่อรอง เพื่อให้คู่ขัดแย้งเข้าใจกันและรับผลประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

4.องค์กรมีบรรยากาศการทำงานเชิงบวก มีความสุขระยะยาว (Happy Workplace)

5. เพิ่มยอดขาย จากการเข้าใจประเภทและการสร้างความสัมพันธ์ ความประทับใจตั้งแต่แรกพบ

6. ลดจำนวนอัตราการลาออกTurnover Rate จากการเข้าใจกัน มากขึ้นระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง